VOYAGEURS
Répondre vite, clairement et au bon moment.
À PROPOS DE KELICE BNB
D’abord propriétaires.
Aujourd’hui conciergerie.
Kelice BNB est née de notre propre expérience de la location courte durée.
Avant d’accompagner d’autres propriétaires, nous avons appris à gérer nos propres logements, nos voyageurs, nos réservations, nos tarifs, nos ménages et nos imprévus.
UNE EXPÉRIENCE CONSTRUITE SUR LE TERRAIN
+ DE 1 000
réservations réalisées sur nos propres logements
Nous avons appris en faisant.
La location courte durée paraît simple lorsqu’on regarde seulement une annonce et un calendrier.
Dans la réalité, chaque réservation déclenche une suite d’opérations : communication voyageur, tarification, arrivée, départ, ménage, linge, contrôle du logement et gestion des imprévus.
C’est en répétant ces opérations sur plus de 1 000 réservations que nous avons construit notre façon de travailler.
Nous proposons aujourd’hui le service que nous aurions aimé trouver pour nos propres logements.
LES VRAIS SUJETS DU QUOTIDIEN
Ce ne sont pas toujours les grandes décisions qui prennent le plus de temps.
La qualité d’une location courte durée repose surtout sur la régularité.
MÉNAGE
Assurer une qualité régulière entre deux séjours.
LINGE
Avoir ce qu’il faut, au bon endroit, au bon moment.
TARIFS
Adapter les prix sans perdre de vue la cohérence globale.
IMPRÉVUS
Réagir lorsqu’un équipement tombe en panne ou qu’un problème apparaît.
ORGANISATION
Éviter les oublis lorsque plusieurs réservations s’enchaînent.
NOTRE EXIGENCE N°1
Le voyageur voit immédiatement ce qui n’a pas été bien préparé.
Au fil de nos propres réservations, nous avons constaté à quel point la préparation du logement pouvait influencer l’expérience du voyageur.
Un détail oublié peut rapidement devenir un mauvais avis.
C’est pourquoi Kelice BNB accorde une place centrale au ménage, au linge, aux consommables et au contrôle du logement entre deux séjours.
Le voyageur ne devrait pas être la première personne à découvrir qu’il y a un problème.
DÉCOUVRIR NOTRE APPROCHE DU MÉNAGEUNE SUITE LOGIQUE
Transformer notre expérience en service.
Après avoir structuré notre propre exploitation, nous avons décidé de mettre cette organisation au service d’autres propriétaires.
Pas pour devenir une conciergerie présente partout.
Mais pour développer une activité locale, maîtrisée et cohérente.
EXPÉRIENCE
Une méthode issue de notre propre exploitation.
PROXIMITÉ
Un développement concentré sur l’Essonne et le Val-de-Marne.
ORGANISATION
Une utilisation de la technologie pour automatiser ce qui peut l’être et garder du temps pour le terrain.
UN CHOIX VOLONTAIRE
Essonne 91.
Val-de-Marne 94.
Nous avons choisi de concentrer Kelice BNB sur deux départements.
Cette proximité nous permet de conserver un périmètre opérationnel cohérent, notamment pour le suivi du logement, le ménage, le linge et les situations qui nécessitent une présence terrain.
Nous préférons bien suivre deux départements que prétendre couvrir toute l’Île-de-France.
DÉCOUVRIR NOS ZONESTECHNOLOGIE & TERRAIN
Automatiser le répétitif.
Rester présent pour le reste.
Kelice BNB utilise des outils comme Beds24 pour centraliser les calendriers, les réservations et certaines opérations répétitives.
L’objectif n’est pas de remplacer l’humain.
L’objectif est d’éviter les tâches inutiles pour consacrer davantage de temps aux situations qui nécessitent réellement une intervention.
RÉSERVATION
CALENDRIER
INFORMATIONS
ARRIVÉE
SÉJOUR
DÉPART
PRÉPARATION DU LOGEMENT
La technologie organise.
Le terrain confirme.
AUJOURD’HUI
Kelice BNB ouvre maintenant son expérience à d’autres propriétaires.
Notre activité de conciergerie pour des propriétaires tiers se développe aujourd’hui.
Nous ne cherchons pas à afficher artificiellement des dizaines de logements sous gestion.
Nous préférons avancer progressivement, sélectionner les biens que nous pouvons bien accompagner et construire une organisation solide.
Notre ambition n’est pas de grossir vite.
Elle est de bien faire.
NOTRE CIBLE
Nous ne cherchons pas à prendre tous les logements.
Studio, appartement ou maison : la taille seule ne suffit pas.
Nous regardons surtout l’emplacement, la capacité, la qualité du logement, son potentiel locatif et les conditions dans lesquelles il peut être exploité.
Un petit logement très bien placé peut avoir davantage de sens qu’un grand logement difficile à exploiter.
FAIRE ÉTUDIER MON LOGEMENTLOCALISATION
CAPACITÉ
QUALITÉ
POTENTIEL
FAISABILITÉ OPÉRATIONNELLE
NOTRE LABORATOIRE GRANDEUR NATURE
Nous continuons nous-mêmes à exploiter des locations courte durée.
Nos propres logements restent au cœur de notre expérience.
Ils nous permettent de continuer à tester nos outils, notre organisation, nos messages voyageurs et nos processus de préparation.
Christophe & Sandra
Une structure locale, à taille humaine.
Kelice BNB est portée par des propriétaires qui connaissent directement les réalités de la location courte durée.
Notre objectif est de construire une relation simple avec les propriétaires que nous accompagnons : comprendre leur logement, définir un fonctionnement clair et prendre en charge le quotidien sans les couper de leur bien.
CE QUI GUIDE NOS DÉCISIONS
CLARTÉ
Dire ce qui est compris, ce qui est séparé et ce qui doit être décidé avec le propriétaire.
QUALITÉ
Porter une attention particulière à la préparation du logement.
SÉLECTION
Accepter les logements que nous pouvons exploiter dans de bonnes conditions.
SIMPLICITÉ
Automatiser lorsque cela a du sens et éviter les processus inutiles.
VOTRE LOGEMENT
Vous êtes propriétaire en Essonne ou dans le Val-de-Marne ?
Si vous envisagez de déléguer votre location courte durée, commençons simplement par regarder votre logement et votre projet.
CONFIER MON LOGEMENT