PRÉSENTATION DU LOGEMENT
Mise en valeur des caractéristiques utiles du bien.
NOS SERVICES
Gérer une location courte durée,
c’est gérer tout ce qui se passe entre deux réservations.
Kelice BNB prend en charge l’exploitation quotidienne de votre logement en Essonne et dans le Val-de-Marne.
De la mise en ligne de l’annonce à la préparation du logement pour le voyageur suivant.
Essonne 91 • Val-de-Marne 94
UNE GESTION GLOBALE
Une réservation déclenche toute une chaîne d’opérations.
Une location courte durée fonctionne correctement lorsque chaque étape est coordonnée avec la suivante.
Tarification, réservation, communication voyageur, arrivée, départ, ménage et nouvelle arrivée sont directement liés.
Notre rôle est de faire fonctionner l’ensemble.
ANNONCE
TARIFICATION
RÉSERVATION
VOYAGEUR
ARRIVÉE
SÉJOUR
DÉPART
MÉNAGE & PRÉPARATION
NOUVELLE ARRIVÉE
01
Présenter correctement votre logement.
La première étape consiste à présenter clairement le logement aux voyageurs et à maintenir les informations utiles à jour.
INFORMATIONS
Organisation des informations nécessaires à la compréhension du logement.
MISE À JOUR
Suivi des éléments de l’annonce lorsque le logement ou son fonctionnement évoluent.
DIFFUSION
Le logement peut notamment être proposé sur Airbnb, Booking et en réservation directe selon la stratégie retenue.
02
Le même logement ne vaut pas le même prix toute l’année.
La demande varie selon les jours, les périodes, les événements et le niveau de réservation du secteur.
Les tarifs doivent donc pouvoir évoluer.
PRIX PAR NUIT
Adaptation du tarif selon les périodes.
DISPONIBILITÉ
Suivi du calendrier et des nuits encore disponibles.
DURÉE DE SÉJOUR
Paramétrage des règles de réservation selon le fonctionnement retenu.
OBJECTIF
Trouver un équilibre entre prix, occupation et qualité des réservations.
03
Une réservation doit être connue partout.
Lorsqu’un logement est proposé sur plusieurs canaux, les informations doivent rester synchronisées afin d’éviter les conflits de calendrier.
AIRBNBBOOKINGRÉSERVATION DIRECTE
BEDS24
KELICE BNB
Kelice BNB utilise notamment Beds24 pour centraliser et synchroniser les informations liées aux réservations.
Une seule réservation.
Un calendrier mis à jour.
04
Un voyageur a besoin d’informations avant même son arrivée.
Les échanges commencent dès la réservation et peuvent continuer jusqu’après le départ.
RÉSERVATION
Confirmation et premières informations.
AVANT L’ARRIVÉE
Informations nécessaires à la préparation du séjour.
ARRIVÉE
Transmission des informations utiles pour accéder au logement.
PENDANT LE SÉJOUR
Réponse aux questions liées au logement lorsque cela est nécessaire.
DÉPART
Transmission des informations utiles pour quitter le logement.
APRÈS LE SÉJOUR
Suivi de l’expérience et des retours voyageurs.
05 — NOTRE EXIGENCE N°1
Préparer le logement pour le voyageur suivant.
La préparation du logement est l’un des points les plus sensibles de la location courte durée.
Kelice BNB intègre le ménage dans un processus plus large comprenant le linge, les consommables, la remise en ordre et le signalement des anomalies visibles.
DÉPART
MÉNAGE
LINGE
CONSOMMABLES
POINTS DE CONTRÔLE
LOGEMENT PRÊT
Le voyageur ne devrait pas être la première personne à découvrir qu’il y a un problème.
DÉCOUVRIR NOTRE GESTION DU MÉNAGE06
Le linge doit suivre le rythme des réservations.
La disponibilité et la mise en place du linge doivent être coordonnées avec les arrivées et les départs.
BESOINS DU LOGEMENT
Le fonctionnement est défini selon la capacité et les équipements du bien.
ROTATIONS
Le linge doit être disponible pour préparer la prochaine arrivée.
MISE EN PLACE
Le logement est préparé avec les éléments nécessaires au prochain séjour.
07
Un logement change au fil des séjours.
Une location utilisée régulièrement par différents voyageurs nécessite un suivi de son état et de ses équipements.
Tout ne peut pas être automatisé.
Certains sujets nécessitent simplement quelqu’un qui regarde.
ANOMALIE
Un élément inhabituel peut être détecté lors de la préparation du logement.
SIGNALEMENT
Le problème peut être signalé avant qu’il ne devienne une mauvaise surprise pour le voyageur suivant.
DÉCISION
Lorsque cela est nécessaire, le propriétaire est informé afin de décider de l’action à mener.
08
Moins de tâches répétitives.
Plus d’attention aux situations utiles.
Certaines actions peuvent être organisées automatiquement à partir des informations de réservation.
Cela permet de réduire les oublis et les manipulations inutiles.
RÉSERVATION
CALENDRIER
INFORMATIONS
ARRIVÉE
DÉPART
ROTATION
Kelice BNB utilise la technologie comme un outil d’organisation.
Elle ne remplace ni le contrôle du logement, ni l’intervention humaine lorsqu’elle est nécessaire.
09
Vous déléguez le quotidien.
Vous gardez de la visibilité.
Le propriétaire doit pouvoir suivre l’activité de son logement sans avoir à gérer lui-même chaque réservation.
RÉSERVATIONS
CALENDRIER
ACTIVITÉ
PERFORMANCES
SUJETS NÉCESSITANT UNE DÉCISION
Notre objectif est de gérer les détails sans vous couper de votre investissement.
NOTRE POSITIONNEMENT
Kelice BNB n’est ni une plateforme, ni une simple société de ménage.
Nous sommes une conciergerie de location courte durée.
La technologie nous aide à organiser l’activité.
Le ménage nous aide à garantir une bonne préparation du logement.
Mais notre métier consiste à coordonner l’ensemble.
TECHNOLOGIE
Pour organiser et automatiser certaines tâches.
TERRAIN
Pour préparer et suivre réellement le logement.
GESTION
Pour coordonner l’ensemble de l’activité.
LE TERRAIN AVANT LE SERVICE
Plus de 1 000 réservations sur nos propres logements.
Notre expérience a commencé sur nos propres locations courte durée.
C’est en gérant plus de 1 000 réservations que nous avons construit notre manière de travailler et identifié les problèmes qui reviennent réellement au quotidien.
Nous avons d’abord utilisé nos méthodes pour nous-mêmes.
UNE CONCIERGERIE LOCALE
Essonne 91.
Val-de-Marne 94.
Kelice BNB intervient exclusivement dans ces deux départements afin de conserver un périmètre d’exploitation cohérent.
91
ESSONNE
94
VAL-DE-MARNE
NOS FORMULES
Gestion & Pilotage dès 22 %.
Kelice BNB propose deux niveaux de délégation : Gestion & Pilotage à 22 % et Sérénité à 26 %.
Annonces
Tarification
Réservations
Voyageurs
Arrivées et départs
Coordination du ménage
Organisation du linge
Suivi du logement
Suivi de l’activité
La prestation de ménage est facturée séparément. Son organisation, son pilotage et son contrôle sont inclus dans la gestion Kelice BNB.
VOTRE LOGEMENT
Vous préférez gérer tout cela vous-même ?
Ou nous le confier ?
Si votre logement est situé en Essonne ou dans le Val-de-Marne, échangeons sur votre projet.